Език: BG
Валута: BGN
Добре дошли в нашия магазин за детски дрехи! |

Количка

0 артикула

Мини количка

Количката е празна.

Често задавани въпроси

 

 

      I.  ПЛАЩАНЕ

Въпрос:Как мога да платя стоките поръчани от вашия сайт?

Отговор:Вие можете да платите по два начина: Първи начин – с наложен платеж  (плащате на куриера при доставката)

Втори начин – с банков превод  (превеждате парите за поръчка на стоките които сте си избрали както и цената на доставката по банков път по наша банкова сметка).

 

Въпрос:Какво означава „НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ”

Отговор:Наложен платеж означава, че вие заплащате сумата за дрешките които сте си избрали на куриера когато ви донесе пратката вкъщи.

 

Въпрос:Като правих поръчката по по грешка съм отбелязала плащане по банков път. Мога ли да променя това и да платя с наложен платеж?

Отговор:Разбира се, просто ни изпратете е-мейл или ни се обадете по телефона за да сменим начина наплащане от „банков път” на „наложен платеж”

 

 

II. ДОСТАВКИ

Въпрос:Какъв е срокът за доставка?

Отговор:Доставките се изпълняват от 24ч. до 48ч. за ЦЯЛАТА СТРАНА от поръчката.

 

Въпрос:Каква е цената за доставка в България?

Отговор:Цената за доставка в цяла България е 5 лева, и не зависи от броя на дрешките които си поръчате.

  

Въпрос:От по-малко населено място съм, направих си поръчка и минаха повече от два дни, а още не съм я получила?

Отговор:В някои по-малки населени места, куриерската фирма доставя в определени дни в седмицата (обикновено вторник и четвъртък или понеделник, сряда и петък). В този случай, вашата пратка може да се забави повече от два дни (зависи от деня на поръчката и от деня на доставка във вашето населено място. При всички случаи, пратката не би трябвало да се забави повече от седмица.

 

Въпрос:От София съм за колко време ще пристигне моята пратка?

Отговор:Поръчките, направени преди 17ч се изпращат на същия ден и се получават на следващия ден от вас.

 

Въпрос:Поръчките от събота и неделя кога се изпращат?

Отговор: всички поръчки, направени в събота и неделя се изпращат в понеделник. 

  

Въпрос:Можете ли да изпратите моята пратка с друга куриерска фирма, не със Спиди?

Отговор:Можем да изпратим пратката ви с която куриерска фирма пожелаете, но в този случай, цената за доставка е според тарифата на фирмата която сте избрали и се определя от теглото на пратката.

 

 

      III.   ДРЕШКИ

Въпрос: Мога ли да дойда на място да разгледам дрешките които предлагате?

Отговор: Може да разгледате дрешките в нашия магазин които се намира на адрес: София, ул. Никола Славков, детски магазин „Смехурко“

  

Въпрос:Мога ли да поръчам размер, които не се предлага в сайта?

Отговор:Ако сте си харесали някоя дрешка, но не виждате да предлагаме размер от нея които ви интересува – пишете ни или ни се обадете по телефона

 

Въпрос:Поръчах си една дрешка, а в сайта пише, че я няма. Това значи ли, че няма да го получа?

Отговор:Ако дрешката която сте си поръчали е била последна бройка, след вашата поръчка, тя е свършила и затова в сайта се изписва „няма наличност”. Това значи, че вие ще си получите дрешката, но ако някои след вас се опита да поръча от същата дрешка, няма да може.

 

Въпрос:Какво да правя, ако размера които съм поръчала е малък?

Отговор:Ако не сте сигурни кои размер да поръчате, моля свържете се с нас на е-мейл или по телефона за да ви дадем по-точни размери. Ако поръчате размер, които се окаже че не ви става можем да ви го заменим, но вие трябва да поемете транспортните разходи в двете посоки.

 

Въпрос:Поръчах си дрешка. Но не сте ми изпратили размера които исках.

Отговор:Ако сме объркали поръчката ви по наша вина – моля свържете се с нас (по телефон или по е-мейл) и ние ще ви изпратим с безплатна доставка точно това което сте си поръчали първоначално!

 

Въпрос:Кой е номера на банковата ви сметка?

Отоговор:

Титуляр: ЕТ „Игресия-Стоянка Боева“

                        Банка /Bank: СИБАНК ЕАД /CIBANK JSC

                        Банков код/SWIFT/BIC:BUIBBGSF

                        Сметка /IBAN : BG36 BUIB 9888 1031 8567 00 

 

Facebook

НОВИНИ

БЪРЗА ПОРЪЧКА

ЕКСПРЕСНА ДОСТАВКА